Informativa sui rimborsi

QUANDO IL RIMBORSO NON È APPROVATO

La nostra informativa sui rimborsi ci tiene a far presente che per i prodotti alimentari, soggetti a deterioramento nel tempo, non è possibile richiedere un rimborso se:

• l'ordine è già stato evaso e spedito;
• il metodo di pagamento scelto è "Contrassegno/Pagamento alla consegna".

Secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia (art. 59 D. Lgs. 21/2014), infatti, non è possibile rifiutarsi di corrispondere al corriere l'importo dovuto proprio perché la merce non può tornare al mittente per svariate ragioni:

• materia soggetta a deperimento naturale;
• possibili alterazioni avvenute nella presa in custodia del cliente;
• condizioni di conservazione non idonee.

Forniamo nuovamente il link per visionare la normativa vigente (fonte: ADUC - Associazione degli Utenti e Consumatori) in cui la sezione di interesse è in fondo alla normativa alla sezione "Casi particolari: le esclusioni dal diritto di recesso".

QUANDO IL RIMBORSO È APPROVATO

Il rimborso è approvato se la richiesta di reso, che si può effettuare o inviando una mail a info@sadoalagrumisicilia.it o scrivendo dal nostro apposito form, viene inoltrata prima delle { data_e_ora } del giorno successivo.